Questions fréquentes (FAQ)

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Messages d'appareillage de connexion erroné provenant d'une carte de gestion de réseau 2 et de l'UPS Galaxy 3500


Problème

Lors de la fermeture de l'interrupteur de dérivation mécanique de l'UPS Galaxy 3500, la carte de gestion de réseau 2 (AP9630/30CH, AP9631/31CH) signalera une alarme de dérivation mécanique interne comme il se doit. L'utilisateur peut alors constater que l'appareillage de connexion externe a été fermé dans le registre des événements.



Gamme de produits
  • Carte 2 de gestion réseau des systèmes d'alimentation sans coupure (UPS)
    • AP9630/30CH, AP9631/31CH

  • UPS  Galaxy MGE 3500 3ph
    • Tous les modèles


       
Environnement

  • Tous les numéros de série
  • Toutes les versions du micrologiciel de l'application SUMX pour NMC2


Cause

Il s'agit d'une fausse alarme qui sera corrigée dans la prochaine version du micrologiciel.



Solution

Si de tels messages erronés apparaissent, procédez à une mise à jour du micrologiciel de votre carte de gestion de réseau 2 dès qu'elle sera disponible. La nouvelle version visant à corriger ce problème n'est pas encore disponible.

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