Questions fréquentes (FAQ)

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Quelles sont les étapes de dépannage de base pour le Back-UPS RS Modèle BR1300G / BR1500G?

Problème:
Quelles sont les étapes de dépannage de base pour le Back-UPS RS Modèle BR1300G / BR1500G?

Gamme de produits:
APC Back-UPS RS

Environnement:
BR1300G, BR1500G, tous les numéros de série

Cause:
Durant L'utilisation normale de l'appareil  vous pouvez constatervotre UPS ne fonctionne pas comme prévu
Cela peut être dû à un dysfonctionnement, à un problème de configuration ou à l'environnement d'installation.
Ce document vous aidera avec les étapes de dépannage de base.

Résolution:
 
Problème Cause probable Mesure corrective
 
L'onduleur Back-UPS ne
s'allume pas.
L'onduleur Back-UPS n'est pas relié à
l'alimentation secteur.
Assurez-vous que l'onduleur Back-UPS est
fermement branché sur une prise CA.
Le disjoncteur s'est déclenché. Déconnectez tout l'équipement non
indispensable de l'onduleur Back-UPS. Réarmez
le disjoncteur. Reconnectez les équipements un
à un. Si le disjoncteur se déclenche à nouveau,
déconnectez l'équipement qui en est
responsable.
La batterie interne n'est pas connectée. Connectez la batterie.
La tension d'entrée secteur est hors plage. Réglez la valeur seuil de la tension et la plage de sensibilité.
 
L'onduleur Back-UPS ne
fournit pas d'alimentation
pendant une panne de courant secteur.
Assurez-vous que l'équipement principal
n'est pas branché sur une prise PROTÉGÉE
CONTRE LES SURTENSIONS.
Débranchez l'équipement de la prise PROTÉGÉE CONTRE LES SURTENSIONS et rebranchez-le à une prise de la batterie de secours.
 
L'onduleur Back-UPS fonctionne sur batterie tout en étant relié au secteur. La prise de l'onduleur est partiellement
débranchée de la prise murale, la prise
secteur n'est plus alimentée en courant ou le disjoncteur s'est déclenché.
Assurez-vous que la prise de l'onduleur est bien insérée dans la prise murale. Vérifiez que la prise secteur est alimentée en courant en y branchant un autre appareil.
L'onduleur Back-UPS effectue un test
automatique.
Aucune action requise.
La tension d'entrée secteur ou la fréquence
est hors plage, ou la forme d'onde est
déformée.
Réglez la valeur seuil de la tension et la plage de sensibilité.
 
L'onduleur Back-UPS ne fournit pas l'alimentation de secours pendant la durée escomptée. Les prises de la batterie de secours peuvent être complètement chargées ou chargées de façon incorrecte. Débranchez tout équipement non indispensable des prises de la batterie de secours et branchezle aux prises PROTÉGÉES CONTRE LES SURTENSIONS.
La batterie a récemment été déchargée en
raison d'une coupure d'alimentation et n'a
pas été complètement rechargée.
Rechargez la batterie de l'onduleur pendant
16 heures.
La batterie arrive en fin de vie utile. Remplacez la batterie. (APCRBC124).
     
Le voyant REMPLACER LA BATTERIE est allumé. La batterie arrive en fin de vie utile. Remplacez la batterie.(APCRBC124).
     
LE VOYANT SURCHARGE est allumé. L'équipement relié à l'onduleur Back-UPS
puise une alimentation supérieure à celle
que peut fournir l'onduleur.
Débranchez tout équipement non dispensable des prises de la batterie de secours et branchezle aux prises PROTÉGÉES CONTRE LES SURTENSIONS.
     
Le voyant PANNE SYSTÈME est allumé et tous les voyants du panneau avant clignotent. Une panne interne a été détectée. Identifiez le message de panne interne affiché en faisant correspondre le nombre indiqué sur l'écran LCD au message de panne associé (voir la section « Pannes système »), puis contactez l'assistance technique d'APC
Défaillances du système:  •    F01 - Surcharge sur batterie
•    F02 - Court-circuit à la sortie de la batterie
•    F03 - Surcharge capacitive sur batterie
•    F04 - Court-circuit serre-fils
•    F05 -  Défaillances de charge
•    F06 -  Soudure relais
•    F07 -  Température
•    F08 -  Panne ventilateur
•    F09 -  Panne interne
 
Certaines prises ne sont pas alimentées. L'alimentation des prises contrôlées a été
volontairement désactivée.   
Vérifiez que les périphériques corrects sont reliés aux prises contrôlées. Si vous ne souhaitez pas utiliser cette fonction, désactivez la prise principale et les prises contrôlées à économie d'énergie.
 
Les prises contrôlées ne sont pas alimentées bien que l'équipement principal ne soit pas en mode veille. La valeur seuil de la prise principale est
peut-être mal configurée.
Réglez la valeur à laquelle la prise principale commande la désactivation des prises contrôlées.
 
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