Logiciel DCIM pour relever les défis des centres de données

Dans leur dernier rapport DCIM Magic Quadrant, les experts de Gartner définissent le logiciel DCIM comme « des outils (qui) surveillent, mesurent, gèrent et/ou contrôlent l'utilisation du centre de données et la consommation énergétique de tous les équipements liés à l'informatique (tels que les serveurs, le stockage et les commutateurs réseau) et les composants de l'infrastructure des installations (tels que les unités de distribution d'énergie (PDU) et les climatiseurs des salles informatiques (CRAC) ». Le rapport précise que le logiciel DCIM couvre principalement « l'équipement qui fournit l'alimentation électrique, le refroidissement et la sécurité physique nécessaires au fonctionnement des systèmes informatiques ».

Le logiciel DCIM va au-delà de la surveillance de base des appareils pour permettre aux opérateurs de centres de données de comprendre ce qui se passe dans leur environnement, y compris l'état des dispositifs d'alimentation et de refroidissement. L'idée est d'aider les responsables à prévenir les problèmes, à aider à planifier les futures exigences et à positionner les équipements de manière optimale.

Comme détaillé dans un blog de notre collègue Kevin Brown, les clients ont dû relever certains défis avec les outils DCIM traditionnels, notamment des délais de déploiement longs et un degré élevé de complexité en matière d'utilisation et de maintenance, y compris des mises à jour logicielles.

Les logiciels de gestion des centres de données se répartissent généralement en deux grandes catégories : la surveillance/automatisation et la planification/mise en œuvre.  La première catégorie concerne la surveillance et l'automatisation de l'alimentation des salles informatiques et des installations, le contrôle de l'environnement et la sécurité. Il permet de s'assurer que le centre de données fonctionne comme prévu et fournit des seuils configurables par l'utilisateur pour les alarmes sur les appareils physiques, y compris la chaleur, la ventilation et la climatisation. Il fournit également des rapports sur la consommation d'énergie en temps réel, moyenne et maximale, et mesure l'efficacité de la consommation d'énergie (PUE).  Les logiciels de planification et de mise en œuvre se concentrent sur l'aide aux responsables informatiques pour faciliter les changements de centres de données, déployer de nouveaux équipements pour une efficacité optimale et suivre les actifs. Il prend en charge les scénarios de simulation pour vous aider à planifier et à réduire le coût total de possession.

Le logiciel DCIM aide les clients à relever quatre défis majeurs : 

• Prévention des temps d'arrêt.
• Manque de surveillance et de gestion à distance.
• Gestion des équipements provenant de plusieurs fournisseurs.
• Gestion d'un grand nombre de sites avec un personnel informatique limité ou inexistant.

Il n'existe pas de solution unique pour protéger votre infrastructure informatique contre les risques de sécurité. Votre approche doit être multicouche.

La sécurité physique est la première ligne de défense. Vos actifs peuvent être distants. Par conséquent, pour éviter les pertes de données et les temps d'arrêt, il vous faut un moyen de les surveiller en permanence. Les équiper de systèmes de vidéosurveillance intégrés de haute qualité permet une surveillance à distance et en temps réel, ce qui vous permet de repérer toute activité inhabituelle, et le contrôle d'accès aux racks par badge permet de limiter les accès non autorisés. Nous ne pouvons pas non plus ignorer la menace des facteurs environnementaux tels que la température, l'humidité, la fumée et l'eau, qui constituent une menace importante pour l'infrastructure informatique de l'entreprise.

Ensuite, il y a la couche logique. Les solutions DCIM, telles que les logiciels de surveillance de bout en bout sécurisés et basés sur le cloud, centralisent la gestion des appareils déployés sur différents sites, permettant une surveillance permanente sur site afin de prévenir les pannes et de résoudre rapidement les problèmes.

Considérez la cybersécurité et la sécurité physique comme des éléments tout aussi importants de l'équation afin d’éviter les temps d'arrêt et les interruptions d'activité.

Les centres de données devenant de plus en plus standardisés et modulaires, la nécessité d'assembler une suite de solutions DCIM sera réduite car certaines fonctions seront implémentées sous forme de firmware dans les modules des centres de données et d'autres fonctions DCIM, telles que l'analyse, deviendront disponibles via des services cloud. Il est important de reconnaître cette tendance dès maintenant et de s'assurer que les types de solutions mises en œuvre aujourd'hui pourront être transposées en toute transparence dans les centres de données de la prochaine génération sans modifier radicalement leurs pratiques et leurs processus d'exploitation. Bien que les méthodes et les normes exactes utilisées dans les futurs centres de données ne soient pas encore déterminées, il est possible d'identifier un certain nombre de caractéristiques clés que les outils sélectionnés aujourd'hui doivent posséder afin d'être préparés pour l'avenir et d'être efficaces dès aujourd'hui :

• Système évolutif, modulaire et flexible.
• Architecture de communication ouverte.
• Conception standardisée et préconçue.
• Structure de support fournisseur active.

Choisir aujourd'hui des outils DCIM présentant ces caractéristiques permet de s'assurer que les processus, les données et les méthodes de l'entreprise seront en phase avec l'évolution attendue de la DCIM.

Les solutions DCIM sont souvent recherchées par les gestionnaires de centres de données pour combler une lacune dans leurs processus opérationnels, comme par exemple :

• Gestion des stocks/actifs.
• Configuration du système.
• Intégration des alarmes.
• Rapports destinés à la direction ou à d'autres parties prenantes.

Choisir aujourd'hui des outils DCIM présentant ces caractéristiques permet de s'assurer que les processus, les données et les méthodes de l'entreprise seront en phase avec l'évolution attendue de la DCIM.

Les fonctions, les outils et les effets de la DCIM s'étendent à la fois aux installations et à l'informatique, deux domaines traditionnellement isolés ou séparés l'un de l'autre. La direction peut être un autre « silo » dans l'organisation et doit chercher à obtenir l'adhésion de ceux qui devront mettre en œuvre et exploiter le système DCIM. Toutes les parties devraient être impliquées dans la phase d’évaluation initiale afin de s’assurer que les besoins et les attentes de chacun sont satisfaits.

1. Impliquez l'informatique, les installations et la direction dès le début de la phase d'évaluation.
2. Obtenez l'adhésion de toutes les parties sur la nécessité de la DCIM.
3. Mettez-vous d'accord sur les exigences et les objectifs de la DCIM.
4. Travaillez avec le fournisseur pour comprendre les exigences spécifiques nécessaires pour atteindre les objectifs.
5. Obtenez l'engagement de la direction à fournir les ressources nécessaires.
6. Désignez des responsables spécifiques pour les processus et les procédures.
7. Faites appel à un fournisseur pour développer les connaissances requises pour l'exploitation et la maintenance du système.

L'efficacité de la DCIM repose sur la participation des installations, de l'informatique et de la direction à la phase d'évaluation afin de convenir des besoins, des objectifs et des plans de mise en œuvre, ainsi que sur la détermination de la propriété de tous les processus.